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2019-10-01 10:00
お客様に求められているものとは?!
大阪府高槻市での夫婦関係修復専門カウンセラー行政書士の木下雅子です。今日から、10月です。今年も、あと3ヶ月。今年中にやっておきたいことがまだまだあります。それを達成するのも自分次第ですね。
今夏亡くなった伯父の四十九日法要に行かせていただきました。どこのお寺さんもそうだとは言いませんが、お坊さんのお経の後の話が長い!こんなことを言ったら罰が当たる?!お経だけでも長いのに、その後の話が長かったら「早く終われー」としか思いません。有難いお話なのでしょうから、本来なら慎んでお聞きするべきなのですが、独りよがりとしか思えない内容だと思っていたのは私だけ?と思い、後から親戚にも聞いてみました。皆も、同じように思っていたようで。お寺さんに意見する人は誰もいないのでしょうね。だから、黙って聞いてくれることをいいことに、お坊さんは話したいことを話してしまう。これじゃ、法要をしようと思う人や檀家さんが減っていくのも当然じゃないかな……?どのような仕事でも、お客様の立場の人がいないという仕事はありません。お客様がいらっしゃるからこそ成り立つのが仕事なのです。そのお客様に納得や満足、感動を与えることができなければ、衰退するのは当然でしょう。時代は、目まぐるしく変わっています。時代に合わせて変えるべきことと、時代が変わろうとも変わらず受け継がれていくもの。あなたの仕事は、どのような位置付けですか?
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